商業(yè)研究是獲取公司所有領域的詳細信息，并利用這些信息提高銷售額和利潤的過程。這種研究有助于公司確定哪種產(chǎn)品和/或服務最有利可圖或需求量最大。簡單地說，它可以定義為出于專業(yè)或商業(yè)目的獲取信息或知識，以確定公司的機遇和目標。

一、市場調研：類型和方法

商業(yè)調查是商業(yè)智能流程的一部分。通常是為了確定公司是否能在一個新的地區(qū)取得成功、了解競爭對手或只是為了選擇產(chǎn)品的營銷方法而進行的。這種研究可以采用定性或定量研究方法。本文重點闡述定量研究方法。

二、定量研究方法

定量研究方法是涉及數(shù)字的研究方法。它是一種使用統(tǒng)計、數(shù)學或計算方法進行的系統(tǒng)性實證研究。通常，這些方法從收集數(shù)據(jù)開始，然后使用各種方法進行統(tǒng)計分析。以下是商業(yè)研究中使用的一些研究方法。

1.調查研究

調查研究是最廣泛使用的數(shù)據(jù)收集方法之一，尤其是在商業(yè)研究中。在調查中，使用不同類型的調查，如在線調查、網(wǎng)絡調查、問卷調查等，向公眾提出各種問題。如今，大多數(shù)大公司都使用這種方法來收集數(shù)據(jù)，并以此了解市場，做出適當?shù)纳虡I(yè)決策。

不同類型的調查用于開展調查，如橫向調查，需要在特定時間從特定受眾那里收集數(shù)據(jù);縱向調查，需要在不同時期從特定受眾那里收集數(shù)據(jù)，以了解受訪者行為的變化。隨著技術的發(fā)展，現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件或社交網(wǎng)絡發(fā)送調查問卷。

例如：一家公司想知道其網(wǎng)站的 NPS 分數(shù)，即訪問其網(wǎng)站的人的滿意度。網(wǎng)站流量的增加，或公眾在網(wǎng)站上花費更多時間，都會提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，從而使公司獲得更多潛在客戶并提高知名度。

因此，公司可以通過在線調查向訪問網(wǎng)站的人提出一些問題，了解他們的意見或獲得反饋，從而對網(wǎng)站進行適當修改，以提高滿意度。

2.相關研究

進行相關研究是為了了解兩個實體之間的關系及其相互影響。相關研究允許研究人員使用數(shù)學分析方法將兩個或多個變量聯(lián)系起來。這類研究有助于了解模式、關系、趨勢等。也可以通過操縱變量來達到預期結果。一般來說，不能僅從相關研究中得出結論。

例如，可以開展研究，了解顏色與受眾之間的關系以及與性別的關系。在此研究和確定目標受眾的基礎上，公司可以決定生產(chǎn)某種顏色的產(chǎn)品并投放市場。 這樣，公司就可以了解其產(chǎn)品的供需需求。

3.因果比較研究

因果比較研究是一種基于比較的方法。它用于推斷變量之間的因果關系。有時也稱為準實驗研究，包括確定自變量并分析對因變量的影響。

在這類研究中，不存在操縱，而是觀察變量或受相同變化影響的群體的變化。這類研究的推論有些復雜，因為自變量和因變量總是存在于一個群體中。因此，在從調查中得出結論之前，必須考慮到所有其他參數(shù)。

例如，可以利用調查分析農(nóng)村地區(qū)良好教育機構的影響?？梢蚤_展此類調查，分析農(nóng)村地區(qū)一群人在獲得良好教育設施之后和之前的變化。

另一個例子是分析水壩存在的影響，以及這將如何影響該地區(qū)的農(nóng)民或作物生產(chǎn)。

4.實驗研究

實驗研究的基礎是試圖證明某種理論。這種研究在商業(yè)研究中非常有用，因為它可以幫助公司了解消費者的某些行為特征，從而創(chuàng)造更多收入。在這種方法中，對一群人進行實驗，觀察并分析他們受某些參數(shù)影響時的行為。

例如：最近開展了一項實驗研究，以了解某些顏色是否會影響消費者的饑餓感。一部分人在進食時接觸了這些特定的顏色，并對參與者進行了觀察。結果表明，某些顏色，如紅色或黃色，會增加饑餓感。因此這項研究對餐飲業(yè)很有幫助。許多食品連鎖店，如麥當勞、肯德基等，都在其內部裝飾、品牌和包裝中使用這些顏色。

世界上大多數(shù)酒吧使用的實驗研究結果的另一個例子是，由于在工作或其他地方有嘈雜的音樂，人們會在更短的時間內喝更多的酒。這一事實已被實驗研究證明，并成為世界各地許多企業(yè)主的重要發(fā)現(xiàn)。

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